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重工領域解決方案
美嘉林能為重工領域提供的解決方案 美嘉林能為重工領域創造的價值 服務技術信息解決方案 如今,大部分技術信息的創作流程都是不連續和過時的,它們制作出傳統的靜態、以文檔為中心的出版物
這導致產品信息過時,而且在服務環境下難以查找和理解。包括:
· 數據共享和重用的程度不高
· 開發周期較長:例如一本2000頁的維修手冊單排版需耗費至少1個人月
 且針對同一更改應用多處的就須花大量精力來查找
· 準確性有限,開發質量不可控:特別是對于涉及相同內容多處重用的更改,往往花費了大量精力,卻仍存紕漏
實現價值 技術信息管理解決方案能夠在產品的整個生命周期中提供深入的產品知識
從而提高產品性能和服務績效,包括:
· 縮短開發和發布周期:例如-套維修手冊排版和發布可由四個月減至2~4周
· 提高發布準確率:重用信息修改后的準確率有望達到100%。
服務技術信息解決方案 服務用零件信息(SBOM)的準確性直接影響到在服務時解決問題所用的時間和零件的利用率
Megalink提供定義和圖解服務用零件的方法,即SOM的維護
能顯著減少維修件錯誤,以及與手動流程和靜態零件列表相關的浪費
通過在服務點提供特定于配置的圖解零件列表,服務人員能夠更快地找到正確的零件
從而提高首次修復率、增加正常運行時間和減少零件錯誤

· 使手工執行的格式設置工作減少35%

· 無需更新重復的信息(30%)

· 通過重復使用內容使作者的工作效率提高25%

· 使創建動畫內客或交互式內容所需的時間縮短58%


·通過電子交互式技術使搜索內容所需的時間縮短50%

·提高信息的準確性和適用性、使不準確的信息造成的服務差錯減少30%

·縮短客戶問題相應時間,為客戶提供及時有效的技術服務


· 提高配件和服務的銷售額(提高5%)

· 減少完成服務所需的時間,提高服務效率

· 減少呼叫中心處理的呼叫量10%


  • 服務技術信息解決方案:EPC電子備件門戶系統
    服務技術信息解決方案:EPC電子備件門戶系統
    解決問題

    美嘉林的電子備件門戶系統(EPC),結合美嘉林在工程機械、汽車行業多年的SBOM與EPC服務經驗研發的成熟的EPC解決方案,解決在線零部件信息展示與訂購,建立企業配件電子銷售門戶,解決當前企業普遍面臨問題。例如:

    無法快速利用企業的研發和生產數據;

    缺乏在線查閱零部件結構信息;

    缺少2D\3D\動畫的多媒體展示方式;

    無法快速的找到配件;

    無法基于VIN碼進行部件結構信息查詢;

    不便于指導維修人員進行維修。




    實現價值
    快速實現電子備件目錄信息展示;改善用戶體驗,提高售后服務滿意度;通過電子交互式技術,使搜索內容所需的時間縮短50%;提高配件的銷售率,增加售后配件的利潤。
客戶案例
  • 中聯重科
    中聯重科
  • 中聯重科股份有限公司創立于1992年,主要從事建筑工程、能源工程、環境工程、交通工程等基礎設施建設所需重大高新技術裝備的研發制造,是一家持續創新的全球化企業。中聯重科成立21年來,年均復合增長率超50%,為全球增長迅速的工程機械企業。公司生產具有完全自主知識產權的13大類別、86個產品系列,近800多個品種的主導產品,為全球產品鏈齊備的工程機械企業。

    • 實現全壽期零部件信息管理與維護,提高了備件銷售;實現了“以 SBOM 為中心一機一檔一冊”的零件圖冊制作,圖冊系統快速自動發布;提高了零部件圖冊的準確性與有效性;通過電子交互式技術、三維插圖技術等提高最終電子零部件圖冊質量,提高客戶滿意度。
    • 建立了電子零部件圖冊系統;建立了以服務 BOM(SBOM)為核心的零件圖冊數據體系;規范變更管理,進行設計變更到 SBOM 及零件圖冊的有效傳遞和控制;與中間件系統、ERP 系統和營銷管理平臺的集成,實現了各業務系統基礎信息的傳遞與共享。
上海美嘉林軟件科技股份有限公司成立于2008年,是國家高新技術企業。專業從事產品生命周期管理系統的業務咨詢、平臺建設、系統培訓等服務,并于2017年成功登陸新三板(代碼:871781)
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